Felsökningshjälp för e-kort
Titta på våra lösningsförslag nedan. Om ditt problem inte finns med eller du trots lösningsförslaget inte kommer vidare, ber vi dig kontakta Kundtjänst för internetbanken på telefonnummer 0771-97 75 12 för en fortsatt felsökning.
1.
| Problem | Vad kan jag göra? | |
|---|---|---|
| Fönstret för e-kort öppnas inte när jag trycker på Logga in e-kort. | Din webbläsare är förmodligen inställd på att förhindra att visa popup-fönster. Så kan du tillåta popup-fönster i din webbläsare
| |
2.
| Problem | Vad kan jag göra? | |
|---|---|---|
| Inget händer när jag fyllt i personnummer, lösenord och tryckt på logga in i fönstret för e-kort. | Kontrollera att din webbläsare är inställd på att acceptera cookies. Så kan du acceptera cookies i din webbläsare
| |
3.
| Felmeddelande | Vad kan jag göra? | |
|---|---|---|
| Inloggningen misslyckades. Skriv in ditt personnummer och din personliga kod på nytt och försök igen. (13) | Slår du fel personlig kod tre gånger blir koden spärrad. Gör så här
| |
4.
| Felmeddelande | Vad kan jag göra? | |
|---|---|---|
| Det valda kortet är ej i bruk. | Bankkort
Betalkort (kort med månadsfaktura)
| |
|
